Claro es una empresa de telecomunicaciones que pertenece a la compañía de origen mexicano América Móvil, cuyo mayor accionista es Carlos Slim, el segundo hombre…
En este artículo te vamos a indicar diferentes formas de ponerte en contacto con el Servicio al Cliente de Movistar Ecuador. Call Center: Marca gratis…
Buenas tardes, mi nombre de María José Pibaque Jiménez, el día de ayer 26 de junio del presente año a las 14:36 recibí una notificación a mi celular indicándome que realice una transferencia bancaria por $56.62 en CLARO PAGOS KS y a los poco minutos me envían otra notificación de otra transferencia por $31.72, transferencia que nunca hice, ya que no tengo ningún plan telefónico con ustedes. Pongo en conocimiento este caso para su revisión.
Pudo solucionar ese robo ??? A mí me acaba de pasar lo mismo
Hola Ma. José, hoy 30 de junio a las 20h00 también realizaron un débito de mi tarjeta de crédito por un valor mucho mayor y con la misma descripción de consumo: CLARO PAGOS KS. Acabo de llamar al banco a bloquear las tarjetas. También comunico esto por si alguien más ha tenido el mismo inconveniente.
Buenas tardes, mi nombre es María José Pibaque Jiménez, el día 12 de septiembre del presente año a las 00:25 recibí una notificación a mi celular indicándome que realice una transferencia bancaria por $41.52 en CLARO PAGOS KS, a los pocos minutos envían otra notificación de otra transferencia por $23.51 y a la 01:35 nuevamente recibí otra notificación de una transferencia por $19.78 en CLARO PAGOS KS, transferencias que nunca hice, ya que no tengo ningún plan telefónico con ustedes. Pongo en conocimiento este caso para su revisión.
Buenas tardes, mi nombre es Jorge Dueñas León, hace dos semanas llevo esperando el servicio técnico, ya que el servicio de tv está BLOQUEADO sin que yo haya hecho bloquear este servicio, ya me toca pagar el mes y aún sigo esperando a los técnicos. Por favor sean mas responsables con los clientes, espero que me den solución al asunto porque no me quedaría otra opción que pedir que me retiren todo el servicio de internet, telefonía y cable tv…
Buenas tardes, a quien corresponda y pueda ayudarme:
El 20 de octubre hablé con la señorita Dayana Parrales, PARA LA SUSPENSION DEL SERVICIO INTERNET POR 3 MESES, dejando claro que ya el 24/25 que es mi facturación NO habría FACTURA de este rubro, se lo pregunte DIEZ MIL VECES Y SIEMPRE ME CONFIRMÓ QUE NO HABRÍA FACTURACION porque desde ese momento quedaba suspendida…
Oh sorpresa, ya salió la factura y tengo que pagar lo que supuestamente ESTABA SUSPENDIDO, llamo al call center por 2 ocasiones y los asesores me indican que está suspendida pero igual facturada, Y AHORA QUE DEFINTIVAMANTE LE VOY A DAR DE BAJAR, me informa que tengo que pagar EL VALOR QUE SE ORIGINO POR LA INEPTITUD DE ELLOS Y LA FALTA DE INFORMACION Y SERIEDAD QUE LOS CARACTERIZA SIEMPRE…O sea yo tengo que pagar por un servicio QUE NO LO VOY A USAR, debido al pésimo servicio que me brindo DAYANA PARRALES…y después que lo anule también me van a cobrar 15 días más, disque por la gestión…que INCREIBLE MANERA DE ROBAR BUROCRATICAMENTE.
Espero que alguna respuesta urgente CI 0909833535, sino me tocara DAR DE BAJA A LOS 2 SERVCIOS QUE TENGO CON USTEDES…quedo en la espera.!!
Saludos cordiales, mi nombre es Antonio Rodríguez.. revisando mi estado de cuenta del Banco Pichincha me doy cuenta que tengo un consumo del 16 de diciembre/22 de mi tarjeta Visa de Claro Pagos KS por el valor de $347,32 un consumo de mi tarjeta VISA # XXXX XXXX XXXX 8900, que no tengo idea por quée se ha hecho ni he autorizado ni he comprado nada, ni siquiera me ha llegado ningún aviso ni factura a mi correo, no entiendo esto y necesito por favor que se haga tal revisión a este asunto. Y adjunto que hay consumos de apple.com con valores de $9.99, $49.99 y $1,99 cosa que he sido engañado de fraude y han utilizado mi tarjeta por hacer ciertos consumos no autorizados.
adjunto mi correo; joalan949607@gmail.com
QUÉ DESGRACIA TRATAR DE COMUNICARSE CON CLARO, HAY 50 NÚMEROS Y NINGUNO ESTÁ CORRECTO, PÉSIMO SERVICIO, LE TOCA A UNO IR AL CENTRO DE ATENCIÓN. PARA QUÉ TIENEN TANTO CANAL SI NINGUNO VALE, O TE DEJAN EN ESPERA.
Por favor bloquear mi celular robado
Hola Jorge,
Para reportar una línea y/o equipo por robo tienes estas opciones:
Llama desde un celular al *611 opción 4.
Desde un convencional al (04) 263 4444.
Acércate a un Centro de Atención al Cliente Claro
Busco atención para mi plan Máximo hd hace una semana y por ninguna vía encuentro solución a mi problema, será que alguien pueda ayudarme?
Hola buenas tardes, lo que pasa es que me olvidé de la clave de mi buzón de voz y quiero cambiar la clave
Buenas tardes, mi nombre de María José Pibaque Jiménez, el día de ayer 26 de junio del presente año a las 14:36 recibí una notificación a mi celular indicándome que realice una transferencia bancaria por $56.62 en CLARO PAGOS KS y a los poco minutos me envían otra notificación de otra transferencia por $31.72, transferencia que nunca hice, ya que no tengo ningún plan telefónico con ustedes. Pongo en conocimiento este caso para su revisión.
¿Me puede ayudar con su contacto?, me ocurrió lo mismo y deseo saber si le ayudaron de alguna manera.
Pudo solucionar ese robo ??? A mí me acaba de pasar lo mismo
Hola Ma. José, hoy 30 de junio a las 20h00 también realizaron un débito de mi tarjeta de crédito por un valor mucho mayor y con la misma descripción de consumo: CLARO PAGOS KS. Acabo de llamar al banco a bloquear las tarjetas. También comunico esto por si alguien más ha tenido el mismo inconveniente.
Buenas tardes, mi nombre es María José Pibaque Jiménez, el día 12 de septiembre del presente año a las 00:25 recibí una notificación a mi celular indicándome que realice una transferencia bancaria por $41.52 en CLARO PAGOS KS, a los pocos minutos envían otra notificación de otra transferencia por $23.51 y a la 01:35 nuevamente recibí otra notificación de una transferencia por $19.78 en CLARO PAGOS KS, transferencias que nunca hice, ya que no tengo ningún plan telefónico con ustedes. Pongo en conocimiento este caso para su revisión.
Me pasó lo mismo el día de ayer, 27 de febrero.
Buenas tardes, mi nombre es Jorge Dueñas León, hace dos semanas llevo esperando el servicio técnico, ya que el servicio de tv está BLOQUEADO sin que yo haya hecho bloquear este servicio, ya me toca pagar el mes y aún sigo esperando a los técnicos. Por favor sean mas responsables con los clientes, espero que me den solución al asunto porque no me quedaría otra opción que pedir que me retiren todo el servicio de internet, telefonía y cable tv…
Buenas tardes, a quien corresponda y pueda ayudarme:
El 20 de octubre hablé con la señorita Dayana Parrales, PARA LA SUSPENSION DEL SERVICIO INTERNET POR 3 MESES, dejando claro que ya el 24/25 que es mi facturación NO habría FACTURA de este rubro, se lo pregunte DIEZ MIL VECES Y SIEMPRE ME CONFIRMÓ QUE NO HABRÍA FACTURACION porque desde ese momento quedaba suspendida…
Oh sorpresa, ya salió la factura y tengo que pagar lo que supuestamente ESTABA SUSPENDIDO, llamo al call center por 2 ocasiones y los asesores me indican que está suspendida pero igual facturada, Y AHORA QUE DEFINTIVAMANTE LE VOY A DAR DE BAJAR, me informa que tengo que pagar EL VALOR QUE SE ORIGINO POR LA INEPTITUD DE ELLOS Y LA FALTA DE INFORMACION Y SERIEDAD QUE LOS CARACTERIZA SIEMPRE…O sea yo tengo que pagar por un servicio QUE NO LO VOY A USAR, debido al pésimo servicio que me brindo DAYANA PARRALES…y después que lo anule también me van a cobrar 15 días más, disque por la gestión…que INCREIBLE MANERA DE ROBAR BUROCRATICAMENTE.
Espero que alguna respuesta urgente CI 0909833535, sino me tocara DAR DE BAJA A LOS 2 SERVCIOS QUE TENGO CON USTEDES…quedo en la espera.!!
Saludos cordiales, mi nombre es Antonio Rodríguez.. revisando mi estado de cuenta del Banco Pichincha me doy cuenta que tengo un consumo del 16 de diciembre/22 de mi tarjeta Visa de Claro Pagos KS por el valor de $347,32 un consumo de mi tarjeta VISA # XXXX XXXX XXXX 8900, que no tengo idea por quée se ha hecho ni he autorizado ni he comprado nada, ni siquiera me ha llegado ningún aviso ni factura a mi correo, no entiendo esto y necesito por favor que se haga tal revisión a este asunto. Y adjunto que hay consumos de apple.com con valores de $9.99, $49.99 y $1,99 cosa que he sido engañado de fraude y han utilizado mi tarjeta por hacer ciertos consumos no autorizados.
adjunto mi correo; joalan949607@gmail.com
Señor Rodríguez,
Le recomendamos dirigir su queja al número de Atención al Cliente de Banco Pichincha: +593 2-299-9999.
Saludos.
QUÉ DESGRACIA TRATAR DE COMUNICARSE CON CLARO, HAY 50 NÚMEROS Y NINGUNO ESTÁ CORRECTO, PÉSIMO SERVICIO, LE TOCA A UNO IR AL CENTRO DE ATENCIÓN. PARA QUÉ TIENEN TANTO CANAL SI NINGUNO VALE, O TE DEJAN EN ESPERA.