El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, como parte de su sistema de mejoramiento continuo en sus procesos y buscando brindar una mejor atención a sus afiliados, pensionistas y jubilados ha dispuesto que sea la propia institución la que brinde el servicio de agendamiento de citas médicas del IESS.
Para lograr la mayor eficiencia en este servicio se han creado varias opciones para sacar una cita médica en el IESS. Mediante llamada telefónica al call center del IESS; y el agendamiento de citas médicas del IESS por internet, usando la página web de la institución. Ambas opciones te permiten obtener una cita médica en el IESS las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Agendar Citas Médicas del IESS
El servicio de citas médicas del IESS permite a sus afiliados, jubilados y pensionistas, agendar, consultar, modificar o cancelar las citas médicas a través de internet o mediante una llamada telefónica al call center. Estos métodos permitirán a sus usuarios obtener un turno y ser atendido en la institución.
Citas Médicas del IESS por Call Center
Para obtener su cita médica vía telefónica puede llamar desde una línea fija o celular al número gratuito 140.
- Ingresa tu número de cédula de identidad, seguido de la tecla # cuando el sistema lo solicite.
- Proporcione todos los datos que te solicite el operador del call center
- Acepta, si así te conviene, el turno disponible que te indica el operador.
- Anota el lugar, la dirección, el nombre del médico o especialista, la fecha y la hora de tu cita.
- Si aceptas, tu cita ya quedará agendada.
- Llamando a este número también podrás consultar, modificar o cancelar tu cita.
- Acude a tu cita médica el día indicado, unos 20 minutos antes de la hora programada.
Citas Médicas del IESS por Internet
La segunda forma de obtener tu cita médica en el IESS es hacerlo por internet o vía online a través de la página web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Para hacer esto solo tienes que ingresar al siguiente enlace:
El sistema te solicitará que ingreses los siguientes datos:
- Ingresar tu usuario o número de cédula de identidad
- Ingresar tu clave personal
En la siguiente pantalla tendrás que elegir una de las siguientes opciones:
- Afiliado o pensionista
- Dependiente cónyuge o conviviente
- Dependiente hijo menor de 18 años
Luego, presiona el botón Continuar
A continuación aparecerá una pantalla completa con tus datos personales. En la parte inferior, donde se indica el texto: datos del paciente, selecciona la provincia, el cantón y la especialidad que requieres .
Una vez que hayas ingresado todos los datos da clic en: Buscar Disponibilidad. Aquí se desplegará la lista de unidades médicas, tanto de la red interna del IESS como de prestadores externos. También podrás ver los nombres de los médicos que estén disponibles para atender tu requerimiento.
Ahora selecciona el establecimiento de salud y el médico que requieras que te atienda. Una nueva pantalla aparecerá con los horarios y fechas disponibles. Elige la fecha y hora que te resulte más conveniente.
Aquí visualizarás un nuevo mensaje, si estás seguro de la hora y fecha escogida, selecciona la opción Sí y continúa con el proceso. Caso contrario digita No y vuelve a revisar la opción de horarios.
En caso de haber elegido la opción Sí, te aparecerá la información de tu cita médica.
Las especialidades médicas disponibles son Pediatría, Ginecología, Odontología, Oftalmología, Traumatología, Psicología, Medicina Familiar y Medicina General.
Consejos sobre las citas médicas del IESS
* Cancelar tu cita médica con 12 horas de anticipación si no vas a acudir.
* Si tu hijo menor de 18 años no está registrado, regístralo en los centros de atención universal del IESS.
* Cónyuges y convivientes deberán tener abierta una solicitud de extensión de cobertura de salud.
* A la tercera inasistencia a sus citas médicas se bloqueará su usuario para acceder a una nueva cita.
Acerca de la clave del IESS
Recuerda que el uso y custodia de la clave de acceso al sistema es tu responsabilidad, la clave es personal e intransferible. El IESS te recuerda que NUNCA se debe entregar datos personales, usuarios, clave de acceso por cualquier medio ya sea correo electrónico, mensajes de celular, mensajería instantánea, teléfono, página web u otro medio.
El usuario y clave son secretas. La clave que le proporciona el Instituto es una clave universal y con ella puede acceder a todos los servicios.
El servicio de citas médicas del IESS cubre a afiliados, pensionistas, a sus cónyuges o convivientes dependientes y a los hijos menores de 18 años dependientes.
excelente q laboren tambien asi con las citas medicas
Muchas gracias por la valiosa información, finalmente conseguí sacar una cita médica en el IESS de Guayaquil.
Necesito una cita ungente con la especialidad de Urologìa, para el 26 de enero como maximo, por que se me acaba el tratamiento y no hay mejoria, porfavor ayudenme para Loja 1103779557.
para sacar una cita para mi hijo por internet me salio que no existe dependiente por fa que devo hacer
Buenos días: Por favor me podrían informar cual es el proceso para desbloquear mi usuario para agendar citas mèdicas.
Muchas gracias
Debe acercarse al Centro de Atención Universal más cercano con una copia de su cédula de identidad y papeleta de votación y solicitar el desbloqueo de su clave.
el tramite es personal o lo puede hacer su esposo(a)
al intentar ingresar me aparece un mensaje que dice tiene permiso para usar la aplicación como soluciono este problema
Verifique por favor que la clave de acceso sea la correcta.
me ayudan por favor a registrar a uno de mis hijos que no sale en el sistema necesito cojerle una cita medica y solo sale uno de ellos
Al ingresar ya a la pagina web con mis datos, y al intentar agendar la cita, la opcion disponibilidad esta desactivada y no puedo agendar, que debo hacer al respecto?
como hago se me bloqueo el sitema para agendar citar por no asistir a 3 citas medicas,
tambien para agregar a mi hija al sistema por que me sale que no tengo dependencias
puedo sacar con mi usuario y clave cita para mi hijo
Quisiera q me ayuden para poder desbloquear en el sistema de internet para coger cita medica para mi hijo se me bloqueo por inasistencia ayudenme por favor
Por la llegada del Papa Francisco no se cambiaron las citas medicas porque yo tengo mañana .
Hacen Falta dias del mes para poder tomar una cita por ejemplo quiero cita para el 23 de julio 2015 y el sistema solo da citas hasta el 15 de julio, que hago para poder tomar cita médica para el dia 23 de julio 2015, tampoco me pueden dar cita via telefono llamando al 140, al parecer tienen acceso al mismo sistema general.
buenas tardes como agonpara coger una cita con la dra. villacres guevara ana gabriela xfa ayudenme
Me puede ayudar por favor como desbloqueo usuario de hijo dependiente por inasistencia a citas medicas
Gracias
Que puedo hacer soy del seguro campesino y no puedo sacar a mi tio una consulta con el cardiologo
sera que algun dia me podran dar una cita no es justo que uno sea puntual en los pagos y no puedan arreglarme una cita medita soy de santo domingo y nunca puedo tener un cita
quisiera que me ayuden con una cita porfavor
Es un mes que estoy tratando de agendar una cita Ginecologica, me han detectado unos nódulos en el seno y quisiera abrir carpeta en el Hospital Luis Vernaza, hoy finalmente se despliegan las fechas disponibles con los horarios a elegir, lamentablemente cada vez que seleciono una hora…el sistema responde "Sr(a). Afiliado.en este momento no existen citas disponibles. (17)" Esto es inaudito, el médico estando al sistema tiene una disponibilidad el día 10/10/2015 de 8 a 11.45am. pero no obstante me resulta imposible agendar mi cita. Cómo puedo proceder?. Gracias por vuestro tiempo.
NUNCA ESTA HABILITADA LA PAGUINA PARA AGENDAR CITAS..
Hola estoy tratando de agendar una cita con el neurologo para mi hijo q sufre de epilexia pero 100pre disen q no hay asta cuando devo esperar asta q tenga una crisis mayor mi hijo solo tiene 8 años q puedo aser
NO FUNCIONA LA PAGINA….ÚNICAMENTE SE DESPLAZA PARA ESCOGER LA PROVINCIA Y NADA MAS NO PROCESA NADA, SIEMPRE ES LO MISMO MAS LO QUE CONTRATAN GENTE PARA INTERNET PARA CALL CENTER PARA WATHSAP Y NINGUNA DE LAS 3 OPCIONES FUNCIONA.
que la salud es para todos es mentira se llama a cojer turnos y nada que ver y cuando se logra coger es para dos tres meses y mientras tanto que se hace cuando se tiene un enfermo que ya no soporta el dolor y no poder hcer nada la atencion se necesita cuando esta enfermo en 2 o 3 meses que puede pasar eso deben mejorar preferible era antes que se madrugaba y se conseguia que lo atendieran era mas seguro tomen cartas en el asunto y no se burlen de los enfermos gracias
no pude asistir a las citas medicas por inconvenientes en el trabajo por lo cual me bloquearon el usuario como puedo hacer para desbloquearlo y agendar citas desde mi usuario sin ningun problema
??
He intentado desde hace dos semanas sacar una cita para traumatologia por medio de la pagina, he visto varias veces citas disponibles pero al momento de seleccionar la hora y aceptar aparece el siguiente error Sr(a). Afiliado en este momento no existen citas disponibles. (14)
Vuelvo a revisar Y SIGUE APARECIENDO DISPONIBLE pero sigue con el mismo mensaje. He llamado para solicitarla por medio telefonico y dicen que tienen problemas con el sistema.
Favor solucionar este problema, no puede ser posible que exista disponibilidad pero que NO SE PUEDA SEPARAR UNA CITA!!
me pasa lo mismo? a alguien le importara esto?
coincido con LISSETE B. Me indica el mismo error pero con numero 17. es decir existen citas disponibles pero el sistema no permite tomar un turno.
Como puedo hacer para poder desbloquear el agenda miento de citas medicas por la pagina web, ya que se me bloqueo por inasistencia, cual es el proceso que debo realizar??
Ayudaa!!
Hay citas disponibles pero sale lo siguiente: Sr(a). Afiliado en este momento no existen citas disponibles. (14). Por favor indicar a que se debe
ayuda x q sale q no hay cita disponible (14) ayuda necesito cojer una cita para odontologia para el primero de octubre
Es un relajo no puedo acceder auna cita con endodoncista desde ace casi un año
qué se debe hacer cuando el usuario está bloqueado por inasistencia a citas medicas?? cuàl es el proceso para desbloquear?
NO PUEDO SELECCIONAR EL NOMBRE DE HIJO PARA AGENDAR LA CITA MEDICA
COMO PUEDO HACER PARA DESBLOQUEAR LAS CITAS MEDICAS
como se puede hacer para desbloquear las citas medicas x internet debido a las inasistencias
Buenos Dias, como se puede hacer para desbloquear las citas medicas x internet debido a las inasistencias
Buenos días, en sistema me reflejan varias citas disponibles pero al momento de escoger me aparece un mensaje que dice (NO EXISTEN CITAS MEDICAS DISPONIBLE 14), que significado tiene ese mensaje si existen varias citas medicas con diferentes doctores..??
Gracias por la información, al fin pude agendar una cita médica en el IESS