Los clientes y pasajeros pueden comunicarse al teléfono de Avianca Ecuador llamando a las siguientes líneas directas:
- Línea gratuita: 1800 003 434
- WhatsApp Avianca: +57 3114006797
- Equipaje perdido, dañado o demorado: 1800 558 216
- Aeropuerto Mariscal Sucre (Quito): (593)(2) 294-3100
- Aeropuerto José Joaquín de Olmedo (Guayaquil): (+593)(2) 294-3100
- Work Center (Cuenca): (+593)(7) 245-5563
- Isla Baltra (Galápagos): (+593)(5) 252-6797
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